Hvordan får man flere kvalificerede leads?

Start med den ideelle kundeprofil

Før man justerer targeting eller budget, bør man kunne beskrive, hvem den gode kunde er: hvilket behov de har, hvad de er villige til at betale, hvor de befinder sig, og hvad der typisk udløser beslutningen.

• Hvilke kunder har den bedste økonomi og det bedste samarbejde?
• Hvilke opgaver eller kundetyper vil I helst undgå?
• Hvilke spørgsmål stiller de gode kunder, før de siger ja?
• Hvilke indvendinger går igen hos dem, der ikke køber?

Tilbud og budskab afgør, hvem der reagerer

Et bredt og uspecifikt budskab tiltrækker et bredt og uspecifikt publikum. Når kommunikationen bliver konkret om, hvem ydelsen er til, og hvad den løser, stiger sandsynligheden for, at de rigtige reagerer — og at de forkerte lader være.

Kvalificering begynder i kommunikationen. Det, annoncen lover, bestemmer hvem der henvender sig.

Content, targeting og søgeintention

Formular, kvalificerende spørgsmål og landingsside

1. 01Vælg konverteringsform bevidstLeadformular giver flere henvendelser. Landingsside giver bedre mulighed for at forklare og kvalificere.
2. 02Stil de spørgsmål, salget har brug forBehov, omfang, tidshorisont og beslutningsproces siger mere end navn og telefonnummer.
3. 03Skab sammenhængAnnoncen og siden skal svare på det samme. Brud i budskabet koster konverteringer.
4. 04Fjern unødig friktionUklare næste skridt, lange formularer og manglende tillid stopper ellers relevante kunder.

Opfølgning og feedback fra salget

Leadkvalitet kan ikke vurderes i annonceplatformen alene. Den vurdering findes hos dem, der taler med kunderne. Når salgets feedback føres tilbage til marketing, kan budskaber og kampagner justeres efter, hvad der faktisk skaber forretning.

• Registrér, hvilke henvendelser der bliver kvalificeret.
• Følg møder, tilbud og kunder, hvor det er muligt.
• Sammenhold resultaterne med budskab, kanal og kampagne.
• Brug læringen i næste creative frem for kun at justere budget.